ArcFehl und  ArchivImport 

 Keine Lücken in Protokollen und Kurven

 

 

Hotline, Wartung


Über Wartungsverträge regeln wir den Hotline- und Wartungseinsatz. Alle Verträge werden mit dem Ingenieurbüro Johann Wittmer gemeinsam abgeschlossen, so dass eine durchgehende Erreichbarkeit gewährleistet ist.


Wir bieten unseren Kunden an, sich den Ansprechpartner auszusuchen, da wir erkannt haben, dass die meisten Kunden den Kontakt am liebsten mit ihrem Projektleiter pflegen. Bis auf Urlaubs- oder Krankheitsfälle hat so der Kunde ganzjährig die Möglichkeit, zwei kompetente Systemingenieure, die sein System kennen, anzurufen, um sofortige Hilfe zu erhalten.


Auch in Urlaubszeiten sind wir durchgehend per Handy oder E-Mail erreichbar, wenn vielleicht auch die Reaktionszeiten etwas größer sind. Aber der Partner ist schnell erreichbar!



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