RemoteAlarm - verbesserte Alarmierung über SMS

In PMC gab es schon immer Tools, die Alarme per Cityruf oder SMS weiterleiteten. Diese Tools basieren aber auf alten Technologien und werden oft nicht mehr unterstützt.

RemoteAlarm basiert auf der neuesten Technologie und ist somit eine Investition in die Zukunft. Die Alarme werden über das Tool PageControl der Firma Informel weitergeleitet.

Per Datenmodell kann man PV's Servicegruppen zuordnen, die das System veranlassen, dass die Alarmierung per SMS erfolgen soll. Dies konnten die bisher existierenden Tools auch schon. Wenn Sie bisher schon SMS-Alarmierungstools eingesetzt haben, muss das Datenmodell für die Alarmierung nicht geändert werden.

Wir haben zusätzlich wesentliche Verbesserungen und Optimierungen durchgeführt, die Ihr System deutlich sicherer und bedienerfreundlicher machen.

• Im Strombereich (aber auch in anderen Versorgungsbereichen) kommt es vor, dass z.B. bei einem Kurzschluss sehr viele SMS versendet werden. Der entscheidende SMS-Alarm ist aber der letzte Alarm, z.B. eine Schalterfallmeldung. In RemoteAlarm können Sie durch Parametrierung die Wichtigkeit und somit die Reihenfolge der Alarmierung festlegen. Achtung! Diese Verzögerung hat eine andere Wertigkeit als eine Alarmverzögerung!
• Wenn ein Alarm eine SMS ausgelöst hat, ist im Normalfall eine Störungsbehebung notwendig. Bisher musste nach der Störungsbehebung der Mitarbeiter danach noch die Störung im Leitsystem quittieren, damit ein weiterer Alarm wieder per SMS gemeldet wird. Dies war ein Aufwand, der zwar notwendig war, der aber nur sehr ungern durchgeführt wurde. Mit RemoteAlarm kann jetzt einen zeitlich verzögerte automatische Quittierung erfolgen, so dass nach der Störungsbeseitigung ein neu auftretender Alarm wieder per SMS gemeldet wird. 
• Eine ganz wesentliche Schwachstelle war bisher, dass die Alarmierung nur erfolgte, wenn das Leitsystem korrekt lief. Der gravierendste Fehler -nämlich der Ausfall des Leitsystems - wurde nicht erkannt und nicht alarmiert. RemoteAlarm hat diese Lücke geschlossen, indem es selbst den Alarmierungsweg zyklisch prüft und im Fehlerfall eigenständig den Bereitschaftsdienst vom Ausfall des Systems informiert.
• Sie können alle Dienste nutzen, die PageControl neben SMS anbietet (z.B. FAX, E-Mail, Sprachausgaben).

Mehr Sicherheit für Ihr System!

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